Introducción
¡Organizando un exitoso SAVE THE FROGS! Ecotour requiere pasión, experiencia y un compromiso con la conservación y el servicio al cliente. ¡Estas pautas están diseñadas para ayudar SAVE THE FROGS! Los líderes y guías ecoturísticos crean una experiencia atractiva, segura y agradable para los participantes al tiempo que promueven la conciencia y la conservación de los anfibios.
Cualidades de un líder de ecoturismo exitoso
• En excelente forma física
• Mucha experiencia en viajes
• Conocimiento de anfibios y ecología.
• Familiaridad con SAVE THE FROGS! historia, programas y cultura
• Conocimiento de la cultura local en su destino ecoturístico.
• Habilidad para hablar inglés
• Capacidad de hablar el idioma local en su destino de ecoturismo.
• Capacidad para comunicarse, liderar y llevarse bien con los ecoturistas.
• Conocimiento de medicina silvestre.
• Capacidad de dar ejemplo como ecoturista ejemplar para que los participantes absorban sus buenos hábitos.
Servicio al cliente / Mantenga contentos a los ecoturistas
• Cuando sea posible, anteponga la felicidad y las necesidades de los ecoturistas a las suyas propias.
• Cuando encuentre vida silvestre, deje que los participantes del recorrido la fotografíen antes que usted.
• Mézclate, conéctate con alguien con quien aún no te hayas conectado e interactúa con la persona menos social
Seguridad
• Comience el recorrido con una discusión sobre seguridad y un resumen de ¡ SAVE THE FROGS! Código de Conducta de Ecotours
• Haga un recuento para asegurarse de que nadie se quede atrás
• Conocer los números de teléfono de los servicios médicos de emergencia.
• Estar al día con sus primeros auxilios y RCP en áreas silvestres
• Viaja con un botiquín de primeros auxilios
Ética de la vida silvestre
• Comience el recorrido con una discusión sobre el manejo de animales, como se detalla en ¡ SAVE THE FROGS! Código de conducta ecoturista y cómo atrapar y sostener una rana .
• Si manipula anfibios, prepárese con bolsas de plástico y/o guantes, o limite la manipulación a un anfibio para evitar la propagación de enfermedades.
Líder del Tour – Expectativas
• Asegurar que el recorrido se realice de acuerdo al itinerario, coordinando con las personas relevantes (guías, albergues, restaurantes, conductores).
• Adaptar los planes según sea necesario para garantizar la seguridad y felicidad de los participantes.
• Sea el ejemplo de las reglas, incluso si no hace lo contrario mientras no esté en un ecotour.
• Escuchar y responder cortésmente a las sugerencias y quejas de los participantes.
• ¡Informe regularmente (diariamente si es posible) con actualizaciones de SAVE THE FROGS! Coordinador de Ecotour y/o Director Ejecutivo
• Informar cualquier problema importante de inmediato, como lesiones, enfermedades, problemas con el vehículo o quejas.
• Tenga siempre un itinerario impreso con información clave (contactos de alojamiento y conductores de autobús, arreglos de habitaciones) o guárdelo sin conexión.
Guía de anfibios – Expectativas
• Proporcionar experiencia en anfibios y liderar actividades educativas.
• Permita que los ecoturistas tomen fotografías antes que usted o sea rápido con sus fotografías.
• Cumplir con los mismos estándares establecidos para los ecoturistas, incluido el manejo de animales y las consideraciones éticas.
• Evite causar dolor o malestar a los animales (ver Cómo atrapar y sostener una rana )
• Dirigir caminatas y salidas de vida silvestre, garantizando que todos los participantes cumplan con el Código de conducta y regresen de manera segura.
• Apoyar al Tour Leader y asumir sus responsabilidades si no están disponibles
• Cree una lista de anfibios de especies avistadas, idealmente en una hoja de cálculo o Airtable con estas columnas:
– Familia, género, especie, sitio, fecha (aproximada)
– Haga una fila por especie encontrada en cada sitio
Ayudar con la promoción de futuros ecoturismo
No es obligatorio a menos que esté en su contrato de trabajo, pero se agradece:
• Escribe un artículo sobre el ecotour, mientras la experiencia está fresca.
• Entreviste a un ecoturista emocionado y compártalo con el Coordinador de Ecotour
• Publicar fotos del viaje en las redes sociales y etiquetar www.savethefrogs.com/ecotours y/o @savethefrogs
Consejos
SAVE THE FROGS! tiene una política de no dar propinas para el personal, lo que significa que el personal no debe dar ni aceptar propinas. Sin embargo, los participantes pueden dar propina a terceros según lo deseen.
