Linee guida per leader e guide di ecotour

introduzione

Organizzare con successo SAVE THE FROGS! Ecotour richiede passione, competenza e impegno per la conservazione e il servizio al cliente. Queste linee guida sono progettate per aiutare SAVE THE FROGS! I leader e le guide dell'ecotour creano un'esperienza coinvolgente, sicura e divertente per i partecipanti, promuovendo al contempo la consapevolezza e la conservazione degli anfibi.

Qualità di un leader ecoturistico di successo

• In ottima forma fisica

• Molta esperienza di viaggio

• Conoscenza degli anfibi e dell'ecologia

• Familiarità con SAVE THE FROGS! storia, programmi e cultura

• Conoscenza della cultura locale nella loro destinazione ecoturistica

• Capacità di parlare inglese

• Capacità di parlare la lingua locale nella destinazione ecoturistica

• Capacità di comunicare, guidare e andare d'accordo con gli ecoturisti

• Conoscenza della medicina della natura

• Capacità di dare l'esempio come ecoturista esemplare in modo che i partecipanti assorbano le tue buone abitudini

Servizio clienti / Mantieni felici gli ecoturisti

• Quando possibile, metti la felicità e le esigenze degli ecoturisti al di sopra delle tue

• Quando trovi animali selvatici, lascia che i partecipanti al tour li fotografino prima di te

• Socializzare, entrare in contatto con qualcuno con cui non sei ancora connesso e interagire con la persona meno socievole

Sicurezza

• Inizia il tour con una discussione sulla sicurezza e un riepilogo di SAVE THE FROGS! Codice di condotta di Ecotours

• Effettuare il conteggio delle persone per garantire che nessuno venga lasciato indietro

• Conoscere i numeri di telefono dei servizi medici di emergenza

• Essere aggiornati sul pronto soccorso e sulla RCP nella natura selvaggia

• Viaggiare con un kit di pronto soccorso

Etica della fauna selvatica

• Inizia il tour con una discussione sulla gestione degli animali, come dettagliato nel capitolo SAVE THE FROGS! Codice di condotta ecoturistico e come catturare e tenere una rana .

• Se si maneggiano anfibi, prepararsi con sacchetti di plastica e/o guanti o limitare la manipolazione a un solo anfibio per evitare la diffusione di malattie

Accompagnatore turistico – Aspettative

• Garantire che il tour si svolga secondo l'itinerario, coordinandosi con le persone interessate (guide, alloggi, ristoranti, autisti)

• Adattare i piani secondo necessità per garantire la sicurezza e la felicità dei partecipanti

• Sii l'esempio delle regole, anche se potresti fare diversamente mentre non sei in un ecotour

• Ascoltare e rispondere cortesemente ai suggerimenti e alle lamentele dei partecipanti

• Riferisci regolarmente (tutti i giorni se possibile) con gli aggiornamenti a SAVE THE FROGS! Coordinatore Ecotour e/o Direttore Esecutivo

• Segnalare immediatamente qualsiasi problema significativo, come infortuni, malattie, problemi al veicolo o reclami

• Tieni sempre a portata di mano un itinerario stampato con le informazioni principali (alloggio e contatti dell'autista dell'autobus, sistemazione delle camere) oppure salvalo offline.

Guida agli anfibi – Aspettative

• Fornire competenze sugli anfibi e condurre attività educative

• Consenti agli ecoturisti di scattare foto prima di te o di essere veloce con la fotografia

• Rispettare gli stessi standard stabiliti per gli ecoturisti, inclusa la gestione degli animali e considerazioni etiche

• Evitare di causare dolore o disagio agli animali (vedi Come catturare e tenere una rana )

• Condurre escursioni ed escursioni nella natura, assicurandosi che tutti i partecipanti aderiscano al Codice di condotta e ritornino in sicurezza

• Supportare l'accompagnatore turistico e assumersi le sue responsabilità in caso di indisponibilità

• Crea un elenco di anfibi delle specie avvistate, idealmente in un foglio di calcolo o Airtable con queste colonne:
– Famiglia, Genere, Specie, Sito, Data (approssimativa)
– Crea una riga per specie trovata in ciascun sito

Aiutare con la promozione dei futuri ecotour

Non obbligatorio se non nel contratto di lavoro, ma apprezzato:

• Scrivi un articolo sull'ecotour, mentre l'esperienza è fresca

• Intervista un ecoturista entusiasta e condividilo con il coordinatore dell'ecotour

• Pubblica le foto del viaggio sui social media e tagga www.savethefrogs.com/ecotours e/o @savethefrogs

Suggerimenti

SAVE THE FROGS! ha una politica di non mancia per il personale, il che significa che il personale non deve né dare né accettare mance. Tuttavia, i partecipanti sono invitati a dare mance a terzi come desiderano.