Introdução
Organizando um SAVE THE FROGS! O Ecotour exige paixão, experiência e compromisso com a conservação e atendimento ao cliente. Estas diretrizes foram elaboradas para ajudar SAVE THE FROGS! líderes e guias de ecoturismo criam uma experiência envolvente, segura e agradável para os participantes, ao mesmo tempo que promovem a conscientização e conservação dos anfíbios.
Qualidades de um líder de ecoturismo de sucesso
• Em excelente forma física
• Muita experiência de viagem
• Conhecimento de anfíbios e ecologia
• Familiaridade com SAVE THE FROGS! história, programas e cultura
• Conhecimento da cultura local em seu destino de ecoturismo
• Capacidade de falar inglês
• Capacidade de falar o idioma local no destino do ecoturismo
• Capacidade de se comunicar, liderar e conviver com ecoturistas
• Conhecimento de medicina selvagem
• Capacidade de dar o exemplo como ecoturista exemplar para que os participantes absorvam seus bons hábitos
Atendimento ao Cliente / Mantenha os Ecoturistas Felizes
• Quando possível, coloque a felicidade e as necessidades dos ecoturistas acima das suas
• Ao encontrar vida selvagem, deixe que os participantes do passeio fotografem antes de você
• Misture-se, conecte-se com alguém com quem você ainda não se conectou e interaja com a pessoa menos sociável
Segurança
• Comece o passeio com uma discussão sobre segurança e recapitule o programa SAVE THE FROGS! Código de Conduta da Ecotours
• Faça contagens de cabeças para garantir que ninguém fique para trás
• Conheça os números de telefone dos serviços médicos de emergência
• Esteja atualizado sobre primeiros socorros e RCP em Wilderness
• Viaje com um kit de primeiros socorros
Ética da Vida Selvagem
• Comece o passeio com uma discussão sobre o manejo dos animais, conforme detalhado no SAVE THE FROGS! Código de Conduta Ecoturística e Como Pegar e Segurar um Sapo .
• Se manusear anfíbios, prepare-se com sacos plásticos e/ou luvas ou limite o manuseio a um anfíbio para evitar a propagação de doenças
Líder do Tour – Expectativas
• Garantir que o passeio ocorra de acordo com o itinerário, em coordenação com pessoas relevantes (guias, pousadas, restaurantes, motoristas)
• Adaptar os planos conforme necessário para garantir a segurança e a felicidade dos participantes
• Seja o exemplo das regras, mesmo que você possa fazer o contrário enquanto não estiver em um ecoturismo
• Ouvir e responder com cortesia às sugestões e queixas dos participantes
• Informe regularmente (diariamente, se possível) com atualizações para SAVE THE FROGS! Coordenador de Ecoturismo e/ou Diretor Executivo
• Relate quaisquer problemas significativos imediatamente, como lesões, doenças, problemas no veículo ou reclamações
• Tenha sempre um itinerário impresso com informações importantes (contatos de hospedagem e motorista de ônibus, organização de quartos) ou salve-o offline.
Guia de Anfíbios – Expectativas
• Fornecer experiência em anfíbios e liderar atividades educacionais
• Permita que os ecoturistas tirem fotos antes de você ou seja rápido na fotografia
• Cumprir os mesmos padrões dados aos ecoturistas, incluindo manejo de animais e considerações éticas
• Evite causar dor ou desconforto aos animais (veja Como pegar e segurar um sapo )
• Liderar caminhadas e passeios pela vida selvagem, garantindo que todos os participantes cumpram o Código de Conduta e retornem em segurança
• Apoiar o Líder do Tour e assumir suas responsabilidades caso ele não esteja disponível
• Crie uma lista de anfíbios de espécies avistadas, de preferência em uma planilha ou Airtable com estas colunas:
– Família, Gênero, Espécie, Local, Data (aproximado)
– Faça uma linha por espécie encontrada em cada local
Auxiliar na promoção de futuros passeios ecológicos
Não é obrigatório, a menos que esteja no seu contrato de trabalho, mas é apreciado:
• Escreva um artigo sobre o ecoturismo, enquanto a experiência é fresca
• Entreviste um ecoturista entusiasmado e compartilhe com o Coordenador do Ecoturismo
• Publique fotos da viagem nas redes sociais e marque www.savethefrogs.com/ecotours e/ou @savethefrogs
Pontas
SAVE THE FROGS! tem uma política de não dar gorjetas aos funcionários, o que significa que os funcionários não devem dar nem aceitar gorjetas. No entanto, os participantes podem dar gorjetas a terceiros como desejarem.
