Введение
Организация успешного мероприятия SAVE THE FROGS! Экотур требует энтузиазма, опыта и приверженности сохранению природы и обслуживанию клиентов. Эти рекомендации призваны помочь SAVE THE FROGS! Лидеры и гиды экотуров создают увлекательный, безопасный и приятный опыт для участников, одновременно способствуя повышению осведомленности и сохранению земноводных.
Качества успешного руководителя экотура
• В отличной физической форме
• Большой опыт путешествий
• Знание земноводных и экологии.
• Знакомство с SAVE THE FROGS! история, программы и культура
• Знание местной культуры в пункте назначения экотура.
• Способность говорить по-английски
• Способность говорить на местном языке в пункте назначения экотура.
• Способность общаться, руководить и ладить с экотуристами.
• Знания в области медицины дикой природы
• Способность подать пример образцового экотуриста, чтобы участники переняли ваши хорошие привычки.
Обслуживание клиентов / Делайте экотуристов счастливыми
• По возможности ставьте счастье и нужды экотуристов выше своих собственных.
• Если вы обнаружите дикую природу, позвольте участникам тура сфотографировать ее, прежде чем вы это сделаете.
• Общайтесь, общайтесь с кем-то, с кем вы еще не общались, и общайтесь с наименее общительным человеком.
Безопасность
• Начните экскурсию с обсуждения вопросов безопасности и подведения итогов проекта SAVE THE FROGS! Кодекс поведения Ecotours
• Проведите подсчет персонала, чтобы никто не остался позади.
• Знать номера телефонов служб неотложной медицинской помощи.
• Будьте в курсе оказания первой помощи и сердечно-легочной реанимации в дикой природе.
• Путешествуйте с аптечкой первой помощи.
Этика дикой природы
• Начните экскурсию с обсуждения вопросов обращения с животными, как подробно описано в разделе « SAVE THE FROGS! Кодекс поведения экотуриста и как поймать и удержать лягушку .
• При работе с земноводными используйте пластиковые пакеты и/или перчатки или ограничьте обработку одной земноводной, чтобы избежать распространения болезни.
Руководитель тура – Ожидания
• Обеспечивать проведение тура в соответствии с маршрутом, координируя действия с соответствующими людьми (гидами, домиками, ресторанами, водителями).
• При необходимости адаптируйте планы, чтобы обеспечить безопасность и счастье участников.
• Будьте примером правил, даже если вы могли бы поступить иначе, не находясь в экотуре.
• Выслушивайте предложения и жалобы участников и вежливо отвечайте на них.
• Регулярно (по возможности ежедневно) сообщайте об обновлениях SAVE THE FROGS! Координатор экотура и/или исполнительный директор
• Немедленно сообщайте о любых серьезных проблемах, таких как травмы, болезни, проблемы с транспортными средствами или жалобы.
• Всегда имейте при себе распечатанный маршрут с ключевой информацией (контакты жилья и водителя автобуса, расположение номеров) или сохраняйте его в автономном режиме.
Путеводитель по амфибиям – Ожидания
• Предоставлять экспертные знания по амфибиям и вести образовательную деятельность.
• Разрешите экотуристам фотографировать раньше вас или делайте фотографии быстрее.
• Соблюдать те же стандарты, что и экотуристы, включая обращение с животными и этические соображения.
• Не причиняйте животным боли или дискомфорта (см. « Как поймать и удержать лягушку» ).
• Организовывайте походы и прогулки по дикой природе, следя за тем, чтобы все участники соблюдали Кодекс поведения и безопасно возвращались домой.
• Поддерживать руководителя тура и брать на себя его обязанности, если он недоступен.
• Создайте список обнаруженных видов земноводных, в идеале в виде электронной таблицы или Airtable , со следующими столбцами:
– Семейство, Род, Вид, Местонахождение, Дата (приблизительно)
– Сделайте одну строку для каждого вида, обнаруженного на каждом участке.
Помощь в продвижении будущих экотуров
Не обязательно, если только это не предусмотрено в вашем трудовом договоре, но приветствуется:
• Напишите статью об экотуре, пока опыт свеж
• Возьмите интервью у увлеченного экотуриста и поделитесь им с координатором экотура.
• Опубликуйте фотографии поездки в социальных сетях и отметьте www.savethefrogs.com/ecotours и/или @savethefrogs.
Советы
SAVE THE FROGS! действует политика отказа от чаевых для персонала, то есть сотрудники не должны ни давать, ни принимать чаевые. Тем не менее, участники могут давать чаевые третьим лицам по своему усмотрению.
