Perkenalan
Menyelenggarakan Ecotour SAVE THE FROGS! membutuhkan semangat, keahlian, dan komitmen terhadap konservasi serta pelayanan pelanggan. Panduan ini dirancang untuk membantu SAVE THE FROGS! menciptakan pengalaman yang menarik, aman, dan menyenangkan bagi peserta sekaligus mempromosikan kesadaran dan konservasi amfibi.
Kualitas Seorang Pemimpin Ekowisata yang Sukses
• Dalam kondisi fisik yang sangat baik
• Memiliki banyak pengalaman perjalanan
• Pengetahuan tentang amfibi dan ekologi
• Memahami sejarah, program, dan budaya SAVE THE FROGS!
• Pengetahuan tentang budaya lokal di destinasi ekowisata mereka
• Kemampuan berbicara bahasa Inggris
• Kemampuan untuk berbicara bahasa lokal di destinasi ekowisata mereka
• Kemampuan untuk berkomunikasi, memimpin, dan bergaul dengan wisatawan ekologi
• Pengetahuan tentang pengobatan di alam liar
• Kemampuan untuk memberikan contoh sebagai ekowisata teladan sehingga peserta dapat menyerap kebiasaan baik Anda
Layanan Pelanggan / Menjaga Kepuasan Wisatawan Ekowisata
• Jika memungkinkan, utamakan kebahagiaan dan kebutuhan wisatawan ekologi di atas kepentingan Anda sendiri
• Saat Anda menemukan satwa liar, izinkan peserta tur memotretnya sebelum Anda melakukannya
• Berbaur, menjalin hubungan dengan seseorang yang belum pernah Anda ajak berinteraksi, dan terlibatlah dengan orang yang paling kurang sosial
Keamanan
• Awali tur dengan diskusi keselamatan dan rangkuman Kode Etik SAVE THE FROGS!
• Lakukan penghitungan jumlah orang untuk memastikan tidak ada yang tertinggal
• Ketahui nomor telepon layanan medis darurat
• Pastikan Anda selalu memperbarui sertifikasi Pertolongan Pertama dan CPR di Alam Bebas Anda
• Bawalah kotak P3K saat bepergian
Etika Satwa Liar
• Awali tur dengan diskusi tentang penanganan hewan, seperti yang dijelaskan dalam Kode Etik Ekowisata SAVE THE FROGS! dan Cara Menangkap dan Memegang Katak .
• Jika menangani amfibi, siapkan kantong plastik dan/atau sarung tangan, atau batasi penanganan hanya pada satu amfibi untuk menghindari penyebaran penyakit
Pemandu Wisata – Harapan
• Pastikan tur berjalan sesuai rencana, berkoordinasi dengan pihak terkait (pemandu wisata, penginapan, restoran, pengemudi)
• Sesuaikan rencana sesuai kebutuhan untuk memastikan keselamatan dan kebahagiaan peserta
• Jadilah contoh dalam mematuhi aturan, meskipun Anda mungkin bertindak sebaliknya saat tidak mengikuti wisata ekologi
• Mendengarkan dan menanggapi saran dan keluhan peserta dengan sopan
• Laporkan secara teratur (setiap hari jika memungkinkan) dengan perkembangan terbaru kepada Koordinator Ekowisata SAVE THE FROGS! dan/atau Direktur Eksekutif
• Laporkan segera setiap masalah signifikan, seperti cedera, penyakit, masalah kendaraan, atau keluhan
• Selalu siapkan jadwal perjalanan tercetak yang berisi informasi penting (kontak penginapan dan sopir bus, pengaturan kamar), atau simpan secara offline.
Panduan Amfibi – Harapan
• Memberikan keahlian tentang amfibi dan memimpin kegiatan edukasi
• Beri kesempatan wisatawan ekologi untuk mengambil foto sebelum Anda, atau ambil foto dengan cepat
• Patuhi standar yang sama yang diberikan kepada wisatawan ekologi, termasuk penanganan hewan dan pertimbangan etika
• Hindari menyebabkan rasa sakit atau ketidaknyamanan pada hewan (lihat Cara Menangkap dan Memegang Katak )
• Memimpin kegiatan pendakian dan pengamatan satwa liar, memastikan semua peserta mematuhi Kode Etik dan kembali dengan selamat
• Mendukung Pemimpin Tur dan mengambil alih tanggung jawab mereka jika mereka tidak hadir
• Buat Daftar Amfibi berisi spesies yang terlihat, idealnya dalam spreadsheet atau Airtable dengan kolom-kolom berikut:
– Famili, Genus, Spesies, Lokasi, Tanggal (perkiraan)
– Buat satu baris untuk setiap spesies yang ditemukan di setiap lokasi
Membantu Promosi Ekowisata Masa Depan
Tidak wajib kecuali tercantum dalam kontrak kerja Anda, tetapi akan sangat dihargai:
• Tulis artikel tentang ekowisata tersebut, selagi pengalaman itu masih segar dalam ingatan
• Wawancarai seorang wisatawan ekologi yang antusias dan bagikan hasilnya dengan Koordinator Ekowisata
• Unggah foto perjalanan Anda di media sosial dan beri tag www.savethefrogs.com/ecotours dan/atau @savethefrogs
Tips
SAVE THE FROGS! memiliki kebijakan tanpa pemberian tip untuk staf, yang berarti staf tidak boleh memberi atau menerima tip. Namun, peserta dipersilakan untuk memberi tip kepada pihak ketiga sesuai keinginan mereka.
