Introduzione
Organizzare un ecotour SAVE THE FROGS! richiede passione, competenza e impegno per la conservazione e il servizio clienti. Queste linee guida sono pensate per aiutare SAVE THE FROGS! a creare un'esperienza coinvolgente, sicura e piacevole per i partecipanti, promuovendo al contempo la consapevolezza e la conservazione degli anfibi.
Qualità di un leader di successo in un ecotour
• In ottima forma fisica
• Ampia esperienza di viaggio
• Conoscenza degli anfibi e dell'ecologia
• Familiarità con la storia, i programmi e la cultura SAVE THE FROGS!
• Conoscenza della cultura locale nella destinazione del loro ecoturismo
• Capacità di parlare inglese
• Capacità di parlare la lingua locale nella destinazione dell'ecoturismo
• Capacità di comunicare, guidare e andare d'accordo con gli ecoturisti
• Conoscenza della medicina selvaggia
• Capacità di dare il buon esempio come ecoturista esemplare in modo che i partecipanti assimilino le tue buone abitudini
Servizio clienti / Rendi felici gli ecoturisti
• Quando possibile, anteponi la felicità e le esigenze degli ecoturisti alle tue
• Quando trovi la fauna selvatica, lascia che i partecipanti al tour la fotografino prima di te
• Socializza, connettiti con qualcuno con cui non ti sei ancora connesso e interagisci con la persona meno socievole
Sicurezza
• Inizia il tour con una discussione sulla sicurezza e un riepilogo del SAVE THE FROGS! Ecotours
• Effettuare il conteggio delle persone per assicurarsi che nessuno venga lasciato indietro
• Conoscere i numeri di telefono dei servizi medici di emergenza
• Sii aggiornato sul tuo primo soccorso e rianimazione cardiopolmonare in zone selvagge
• Viaggiare con un kit di pronto soccorso
Etica della fauna selvatica
• Inizia il tour con una discussione sulla gestione degli animali, come descritto nel Codice di condotta ecoturistico SAVE THE FROGS! e in Come catturare e tenere una rana .
• Se si maneggiano anfibi, prepararsi con sacchetti di plastica e/o guanti, oppure limitare la manipolazione a un solo anfibio per evitare di diffondere malattie
Accompagnatore Turistico – Aspettative
• Assicurarsi che il tour si svolga secondo l'itinerario, coordinandosi con le persone interessate (guide, alloggi, ristoranti, autisti)
• Adattare i piani secondo necessità per garantire la sicurezza e la felicità dei partecipanti
• Sii un esempio di regole, anche se potresti fare diversamente quando non sei in un ecotour
• Ascoltare e rispondere cortesemente ai suggerimenti e alle lamentele dei partecipanti
• Inviare regolarmente (se possibile quotidianamente) aggiornamenti al coordinatore dell'ecotour SAVE THE FROGS! e/o al direttore esecutivo
• Segnalare immediatamente eventuali problemi significativi, come infortuni, malattie, problemi al veicolo o reclami
• Tieni sempre a portata di mano un itinerario stampato con le informazioni principali (contatti dell'alloggio e dell'autista dell'autobus, sistemazione nelle camere) oppure salvalo offline.
Guida agli anfibi – Aspettative
• Fornire competenze sugli anfibi e condurre attività educative
• Consenti agli ecoturisti di scattare foto prima di te o sii veloce con le tue fotografie
• Rispettare gli stessi standard forniti agli ecoturisti, inclusa la gestione degli animali e le considerazioni etiche
• Evitare di causare dolore o disagio agli animali (vedere Come catturare e tenere una rana )
• Guidare escursioni e gite naturalistiche, assicurandosi che tutti i partecipanti aderiscano al Codice di condotta e tornino sani e salvi
• Supportare il Tour Leader e assumersi le sue responsabilità se non è disponibile
• Creare un elenco di anfibi delle specie avvistate, idealmente in un foglio di calcolo o Airtable con queste colonne:
– Famiglia, Genere, Specie, Sito, Data (approssimativa)
– Creare una riga per ogni specie trovata in ogni sito
Aiutare a promuovere futuri ecotour
Non è obbligatorio se non specificato nel contratto di lavoro, ma è gradito:
• Scrivi un articolo sull'ecotour, mentre l'esperienza è ancora fresca
• Intervista un ecoturista entusiasta e condividilo con il coordinatore dell'ecoturismo
• Pubblica le foto del viaggio sui social media e tagga www.savethefrogs.com/ecotours e/o @savethefrogs
Suggerimenti
SAVE THE FROGS! non ammette mance per il personale, il che significa che non è consentito né dare né accettare mance. Tuttavia, i partecipanti sono liberi di lasciare mance a terzi a loro piacimento.
